Optimalisatie van incassocommunicatie met onze geavanceerde voorspelmodellen

Onze voorspelmodellen zijn gebaseerd op een machine learning algoritme waarmee we zowel de betaalcapaciteit als de verwachte doorlooptijd voor nieuw aangeleverde vorderingen voorspellen. Het algoritme is getraind met de eigen gegevens van de opdrachtgever die we krijgen voor de behandeling van de vorderingen en heeft een hoge voorspelkracht en betrouwbaarheid. Met de voorspelling van het algoritme wordt de incassocommunicatie aangestuurd naar drie verschillende workflows: hoge, gemiddelde en lage betaalcapaciteit.

Lees mee met de verhalen van ons team

Lees mee met de verhalen van ons team. In deze serie leert u de mensen achter Syncasso kennen. Met deze keer Rilana Rietdijk, HR adviseur bij Syncasso. Na 13 jaar groeide ze van huurincasso-medewerker naar teamleider en nu, met een HBO in Human Resourcemanagement, vervult ze met veel plezier haar rol als HR adviseur.

Voorjaarscampagne Geldfit

De NSR (Nederlandse Schuldhulproute) heeft ook dit voorjaar een campagne om particulieren én ondernemers te wijzen op hulpmogelijkheden rondom schulden en achterstanden. In de campagne staat de potjescheck centraal. Zorgtoeslag, huurtoeslag, bijzondere bijstand. Er zijn veel verschillende toeslagen en voorzieningen maar mensen weten ze vaak niet te vinden. Daarvoor is er de online Potjes-check. Met deze online tool weten huishoudens voor welke toeslagen en regelingen ze in aanmerking komen. In deze tool worden zowel de landelijke als lokale voorzieningen gecheckt.

Als partner van NSR werkt Syncasso graag mee aan deze campagne, om bij te dragen aan de financiële gezondheid van particulieren en ondernemers.

Klantgerichte incassocommunicatie: Positieve, motiverende incassocommunicatie

Snel in contact komen met debiteurklanten om samen oplossingen te vinden voor een betalingsprobleem voorkomt escalatie van (incasso)kosten en stress. Dat lukt helaas niet altijd, waardoor beginnende schulden zich kunnen ontwikkelen tot problematische schulden. Klantgerichte incassocommunicatie kan het verschil maken tussen passende oplossingen en oplopende schulden. Syncasso heeft met een combinatie van wetenschappelijk onderzoek, voorspelmodellen, data-analyse en continue testen veel kennis en ervaring opgebouwd over wat wel en niet werkt in incassocommunicatie.

Goed met geld omgaan kan ook leuk zijn

Goed met geld omgaan is voor volwassenen al lastig, maar voor jongeren helemaal. Zij komen constant in de verleiding om hun geld uit te geven. En geld uitgeven wordt steeds abstracter, er liggen meer gevaren op de loer zoals buy now, pay later, crypto en gokken. 

Tijdens een gastles voor MBO-studenten bespreken we met elkaar dat goed met geld omgaan ook leuk is, omdat je er direct én je hele leven lang iets aan hebt.