Uit het trendrapport:

De incassopraktijk de afgelopen tien jaar

Als we terugkijken, zien we dat de wetgeving van de afgelopen 10 jaar stapsgewijs meer bescherming biedt. De WIK was de eerste stap en zorgde voor duidelijke regels en transparantie in het vorderen van incassokosten. De AVG zorgde ervoor dat bedrijven zorgvuldiger omgaan met persoonsgegevens. De herziening van beslag- en executierecht en de Wvbvv beschermen de minimale bestaansmiddelen die mensen nodig hebben en leggen vast dat invordering zorgvuldig moet zijn. De wijziging van de Wgs gaf vroegsignalering een wettelijke basis. Tot slot bracht de Wki de incassosector onder structureel toezicht met duidelijke kwaliteitseisen. Samen vormen deze wetten een stevig juridisch fundament. 

Uit het trendrapport:
De incassopraktijk van vandaag

De incassomarkt van 2025 kenmerkt zich door een verschuiving van traditioneel innen naar een aanpak die sociaal, digitaal en maatschappelijk verantwoord is. Organisaties die investeren in data, samenwerken met anderen en oog hebben voor mensen beschermen de continuïteit van de incassodienstverlening. De belangrijkste uitdaging is om nieuwe technologie te combineren met menselijk contact. Zo levert incasseren niet alleen financieel rendement op, maar creëert ook maatschappelijke meerwaarde.

Uit het trendrapport:
De incassopraktijk van de toekomst

Het IBO-rapport uit 2024 is bepalend voor de toekomst van invordering. Het markeert het besef dat problematische
schulden niet alleen een juridisch probleem zijn, maar een maatschappelijk vraagstuk dat vraagt om digitale innovatie
én sociale bescherming. Richting 2030–2035 zal dit leiden tot een invorderingsstelsel dat niet alleen sneller en efficiënter is, maar ook menselijker en eerlijker. Daarbij groeit de rol van creditmanagement uit tot een adviserende functie die schulden voorkomt in plaats van beheert. Waarmee de visie van het IBO werkelijkheid wordt: een samenleving waarin schulden zoveel mogelijk worden voorkomen, en waar invordering bijdraagt aan herstel in plaats van verergering van problemen.

We bouwen voort op ons sterke team van professionals en zetten in op het combineren van effectief innen met adviseren, begeleiden en vroegtijdig signaleren — voor nog meer impact.