Terugblik Kick-off 2026

Op donderdag 15 januari kwam ons team samen tijdens de Kick-off 2026. De dag gaf het startsein voor de volgende fase in onze meerjarenstrategie en stond in het teken van vooruitkijken, verbinden en samen bouwen aan de toekomst van onze dienstverlening.

Van koers naar praktijk
Tijdens de kick-off bespraken we wat er verandert in onze omgeving en welke keuzes Syncasso de komende jaren maakt. Het team kreeg een duidelijk beeld van de strategie en wat dit betekent voor het dagelijkse werk. De belangrijkste boodschap: duurzame groei lukt alleen als mensen, processen en technologie goed samenwerken. 

Praktijkverhalen vanuit de organisatie
In een panel met collega’s uit verschillende delen van de organisatie zagen we hoe strategische keuzes in de praktijk werken. Met concrete voorbeelden werd duidelijk hoe nieuwe manieren van werken en initiatieven zorgen voor meer samenhang, voorspelbaarheid en flexibiliteit in onze dienstverlening. Zo dragen zij bij aan onze missie: duurzaam incasseren.

Spiegel vanuit het werkveld
Ook het perspectief van opdrachtgevers kwam aan bod. Via korte videobijdragen en een interactieve quiz spiegelden wij onszelf aan de vraag of onze koers en werkwijze aansluiten bij de verwachtingen in het werkveld. Deze inzichten helpen ons om de juiste accenten te blijven leggen.

Maatschappelijke context

Daarnaast besteedden we aandacht aan de maatschappelijke context van ons werk. Een bijdrage van Geldfit liet zien hoe belangrijk vroegsignalering en samenwerking met partners is binnen onze We Care-gedachte.

Samen vooruit
We sloten de dag af met een persoonlijk reflectiemoment: iedereen formuleerde waar hij of zij persoonlijk in de komende periode mee aan de slag gaat om bij te dragen aan de strategische koers.

We kijken met trots terug op een dag vol energie en verbinding. Samen werken wij verder aan de toekomst van Syncasso.

Samenwerken aan verantwoord incasseren

Verantwoord incasseren vraagt om meer dan het innen van betalingen. Daarom werken wij nauw samen met verschillende sociale partners die ieder hun eigen expertise inbrengen. Samen richten we ons niet alleen op het oplossen van betalingsachterstanden, maar juist ook op het voorkomen ervan en op het creëren van duurzame oplossingen. Door deze samenwerking krijgen debiteurklanten bredere ondersteuning bij hun geldzaken en ontstaat er ruimte voor structurele verbetering. 

Achter elke waterafsluiting schuilt een gezamenlijke verantwoordelijkheid

In zijn nieuwste blog analyseert Pieter Bas Vermeulen, Social Responsibility Officer, een vraagstuk dat steeds urgenter wordt: hoe voorkom je dat kinderen de dupe worden van waterafsluitingen, terwijl betalingsproblemen blijven voortduren? Aan de hand van recente jurisprudentie en dagelijkse praktijkdossiers laat hij zien waar beleid, uitvoering en verantwoordelijkheid met elkaar botsen. Zijn blog biedt inzicht in het informatiedilemma, de grenzen van sociale incasso en een weinig bekende maar ingrijpende escalatieroute wanneer hulp structureel wordt geweigerd.