Klantgerichte incassocommunicatie

Nieuwsbrief december 2022

Bij Syncasso geloven we dat creditmanagement altijd beter kan én dat we alleen samen de klantreis kunnen verbeteren. Daarom delen we hier graag onze onderzoeksresultaten, nieuwe inzichten over incassocommunicatie en onze visie op creditmanagementvraagstukken. In ons nieuwsarchief leest u eerdere nieuwsbrieven. Nieuwsgierig naar toepassingen voor uw organisatie, of wilt u doorpraten? Mail ons!

In deze nieuwsbrief

Klantgerichte incassocommunicatie. Deel I;
Syncasso sluit overeenkomst met Schuldenknooppunt;
Onze visie op belang duurzame betalingsregelingen in ‘Schouders Eronder’;
Syncasso Facts. De beste voorspellers voor ons Minnelijk Maatwerk Model;
Gastles aan minor Armoede interventies.

Klantgerichte incassocommunicatie

Wat is er nodig voor positieve en motiverende incassocommunicatie? Door de stijgende inflatie en energietarieven zal het aantal betalingsachterstanden toenemen. Veel debiteurklanten weten niet goed hoe ze daarmee om moeten gaan. Klantgerichte incassocommunicatie kan het verschil maken tussen passende oplossingen en oplopende schulden. Syncasso heeft met een combinatie van wetenschappelijk onderzoek, voorspelmodellen, data-analyse en continue testen veel kennis en ervaring opgebouwd over wat wel en niet werkt in incassocommunicatie.

Meer over klantgerichte incassocommunicatie

Syncasso sluit overeenkomst met Schuldenknooppunt

Schuldeisers, schuldhulpverleners en mensen met financiële problemen zijn allemaal gebaat met snelle regelingen van schulden. Schuldenknooppunt maakt dit mogelijk door het bieden van 1 kanaal waar schuldhulpverleners en schuldeisers makkelijk en snel met elkaar kunnen communiceren. In de praktijk betekent dit dat als alle schuldeisers en schuldhulpverleners aangesloten zijn, het mogelijk is om binnen 3 weken tot een individuele schuldregeling te komen.

Meer over overeenkomst Schuldenknooppunt

Onze visie op belang duurzame betalingsregelingen in ‘Schouders Eronder’

Voor onze incasso- en gerechtsdeurwaardersorganisatie is duurzaam betalen een centraal onderwerp in onze bedrijfsvoering. En over dat onderwerp gaat de laatste Themakrant ‘Schouders Eronder’. ‘Schouders eronder’ is een samenwerkingsverband tussen Divosa, Landelijke Cliëntenraad, NVVK, Sociaal Werk Nederland en VNG en heeft als doel om de schuldhulp kennisrijker, professioneler en vernieuwender te maken.

Onze gerechtsdeurwaarder en Corporate Social Responsibility Officer Paul Otter werd in deze publicatie onder andere gevraagd naar zijn visie op het belang van duurzame betalingsregelingen en het delen van gegevens.

Belang van duurzame betalingsregelingen

Syncasso Facts. De beste voorspellers voor ons Minnelijk Maatwerk Model.

Ons Minnelijk Maatwerk Model is gebaseerd op een machine learning algoritme waarmee we zowel de betaalcapaciteit als de verwachte doorlooptijd voor nieuw aangeleverde vorderingen voorspellen. Het algoritme is getraind met de eigen gegevens van de opdrachtgever die we krijgen voor de behandeling van de vorderingen en heeft een hoge voorspelkracht en betrouwbaarheid. Met de voorspelling van het algoritme wordt de incassocommunicatie aangestuurd naar drie verschillende workflows: hoge, gemiddelde en lage betaalcapaciteit.

Voor elke groep vergelijkbare opdrachtgevers ontwikkelen we maatwerk voorspelmodellen.

Meer over ons Minnelijk Maatwerk Model

Gastles aan minor Armoede interventies

Paul schrijft over de dagelijkse praktijk van de gerechtsdeurwaarder aan de deur en ontwikkelingen in de schulden- en invorderingsketen.

Donderdagochtend loop ik precies op tijd de collegezaal van de Hogeschool van Amsterdam binnen. Daar zit een dertigtal studenten die de minor Armoede interventies volgen al klaar. In een uur neem ik ze mee in de dagelijkse praktijk van de gerechtsdeurwaarder. Hoe we vonnis, wet en uitvoeringsregels aan de deur begrijpelijk proberen te maken.

Lees hier het blog van Paul

Blijft u op de hoogte?

Wilt u op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen op creditmanagementgebied? Of Wilt u meer weten over Syncasso? Lees dan verder op www.syncasso.nl of volg ons op social media.

Postadres

Postbus 6002

1005 EA Amsterdam

Mailadres

nieuwsbrief@syncasso.nl

Als relatie van Syncasso ontvangt u deze nieuwsbrief. Wilt u de nieuwsbrief niet langer ontvangen, klik dan hieronder op afmelden.