Werkveldconferentie Ambtshalve Toetsing.

Nieuwsbrief januari 2023

Bij Syncasso geloven we dat creditmanagement altijd beter kan én dat we alleen samen de klantreis kunnen verbeteren. Daarom delen we hier graag onze onderzoeksresultaten, nieuwe inzichten over incassocommunicatie en onze visie op creditmanagementvraagstukken. In ons nieuwsarchief leest u eerdere nieuwsbrieven. Nieuwsgierig naar toepassingen voor uw organisatie, of wilt u doorpraten? Mail ons!

In deze nieuwsbrief

Werkveldconferentie Ambtshalve Toetsing;
Klantgerichte incassocommunicatie. Deel IV;
Opdrachtgever aan het woord. Interview met Pieter Bas Vermeulen | Budget Thuis;
Syncasso geeft lezing aan Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid;
Syncasso Care Facts: Debiteurklanttevredenheid en NPS.

Werkveldconferentie Ambtshalve Toetsing

De ambtshalve toetsing van de informatieplicht door de rechter kost alle betrokken partijen veel tijd en geld. Op 31 januari 2023 organiseren we samen met partners een werkveldconferentie voor de belangrijkste stakeholders, de landelijke politiek en ambtenaren van de betrokken ministeries om inzicht te geven in de administratieve lasten van de ambtshalve toetsing van de informatieplicht en een efficiëntere en effectievere manier om aan de informatieplichten te voldoen bespreekbaar te maken.

Er is veel belangstelling voor de werkveldconferentie Ambtshalve Toetsing op 31 januari 2023 van 13.00 tot 16.30 uur, maar de beschikbare ruimte is beperkt. Daarom hebben we besloten om een online livestream via ZOOM van de werkveldconferentie te verzorgen om alle belangstellenden de gelegenheid te bieden om de werkveldconferentie live te volgen.

Registreren voor de livestream

Klantgerichte incassocommunicatie. Deel IV

Snel in contact komen met debiteurklanten om samen oplossingen te vinden voor een betalingsprobleem voorkomt escalatie van (incasso)kosten en stress. Dat lukt helaas niet altijd, waardoor beginnende schulden zich kunnen ontwikkelen tot problematische schulden.

Door de stijgende inflatie en energietarieven zal het aantal betalingsachterstanden toenemen. Veel debiteurklanten weten niet goed hoe ze daarmee om moeten gaan. Klantgerichte incassocommunicatie kan het verschil maken tussen passende oplossingen en oplopende schulden.

Meer over klantgerichte incassocommunicatie

Opdrachtgever aan het woord. Interview met Pieter Bas Vermeulen | Budget Thuis

Budget Thuis werkt sinds 2016 samen met Syncasso om klanten te helpen hun betalingsachterstanden op te lossen. In dit interview vertelt Pieter Bas Vermeulen, Specialist Payments & Collections, over het betaal- en incassoproces van Budget Energie en welke aanpassingen hij heeft gedaan als gevolg van de hoge energietarieven en inflatie.

Lees hier het hele interview

Syncasso geeft lezing aan Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid

Op 15 december gaf Syncasso een lezing aan de afdeling ‘Financieel-Economische Zaken’ van het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. Het doel was om hen meer inzicht te geven in de praktijk van de gerechtsdeurwaarder. Inzichten die deze afdeling mogelijk mee kan nemen in de besluiten die ze maken over beleid en geld. Want wat ze onder andere doen is vaststellen of voorgenomen beleid binnen het Ministerie van SZW daadwerkelijk financieel bijdraagt.

Lees hier meer over de lezing

Syncasso Care Facts:
Debiteurklanttevredenheid en NPS.

Onze missie is ‘Incassowaarden verbeteren – voor alle stakeholders’. Incassoscore en doorlooptijd relateren we daarom aan de debiteurklanttevredenheid. We doen elke maand een representatief onderzoek om de beleving van onze benadering bij debiteurklanten te meten.

Gemiddeld vindt ruim 80% van de debiteurklanten dat onze benadering is zoals het hoort, we serieus luisteren én meedenken over oplossingen voor het betalingsprobleem. In 80% van de gevallen beantwoorden de debiteurklanten ‘ja’ op de NPS vraag ‘Blijft u klant bij onze opdrachtgever?’.

Lees hier meer over onze debiteurklanttevredenheid

Blijft u op de hoogte?

Wilt u op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen op creditmanagementgebied? Of Wilt u meer weten over Syncasso? Lees dan verder op www.syncasso.nl of volg ons op social media.

Postadres

Postbus 6002

1005 EA Amsterdam

Mailadres

nieuwsbrief@syncasso.nl

Als relatie van Syncasso ontvangt u deze nieuwsbrief. Wilt u de nieuwsbrief niet langer ontvangen, klik dan hieronder op afmelden.